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CONDICIONES GENERALES

TrofeosAbant.com es una tienda de comercio electrónico on line propiedad de Premi Regal, S.L. con NIF B62600788 inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. que cuenta también con un establecimiento de venta física en Sabadell (Barcelona) calle Gracia 147 C.P. 08201

Todas las compras que se realicen a través de www.trofeosabant.com se regirán por las condiciones generales de compra expuestas en esta página y únicamente por estas.

La realización de una compra a través de esta web conlleva la íntegra aceptación y sin reservas de las mismas, que se exponen con antelación a la compra para conocimiento de todos los clientes y usuarios.

 

CONDICIONES DE COMPRA

Compra Online mínima de 25€ (IVA y Portes nos incluidos)

 

Compra de productos on-line: 

Si ha encontrado en nuestro catálogo on-line el artículo deseado agilice su pedido haciéndolo directamente desde la web.

Para ello:

-Seleccine el producto

- Seleccione cantidad, medidas, grabado, etc...

- Seleccione COMPRAR CLICANDO EN EL CARRITO

- Una vez tenga la compra realizada, siga los pasos que se le iran solicitando, indicando destino, forma de pago y modo de transporte entre las opciones distintas que le ofrecemos.

- Realice el pago mediante el medio que haya elegido.

Inmediatamente recibirá una confirmación de su pedido y de la fecha de entrega.

MARCAJE: 

Si sus productos van marcados con textos o logotipos, haznos llegar via mail, indicando nº de pedido. comercial@abant.net

Nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con ud. para solicitarle las características del marcaje.

MARCAJE SOBRE CRISTAL O MADERA: 

Para ello debe enviarnos un archivo en formatos JPG, GIF o EPS en alta resolución. (sin superar los 500 Kb) para imágenes, o en formatos DOC o XLS para textos . Este archivo servirá para la estimación de costos de marcaje. Para la reproducción final si lo creemos conveniente, se le solicitará el archivo en el formato y resolución adecuada. Si no dispone de ellos, nuestro departamento de diseño puede realizarlos.

MARCAJE SOBRE METAL: 

Para ello debe enviarnos un archivo en formato Vectorizado EPS, (sin superar los 500 Kb), o en formatos DOC o XLS para textos . Este archivo servirá para la estimación de costos de marcaje. Para la reproducción final si lo creemos conveniente, se le solicitará el archivo en el formato y resolución adecuada. Si no dispone de ellos, nuestro departamento de diseño puede realizarlos.

PEDIDOS POR TELÉFONO: 

Si prefiere contactar telefónicamente, lo puede hacer a través de nuestro teléfono de atención al cliente 93 726 91 71

Con estos elementos le realizaremos su presupuesto con una valoración cerrada, con todos los importes detallados y sin ningún coste más añadido posteriormente.

TRAMITACIÓN DEL PEDIDO: 

La tramitación del pedido se formalizará, mediante la aceptación firmada de factura proforma y del arte final.

- Se efectuará el pago del 50% del importe del pedido mediante los mismos medios que para compras online, excepto contrareembolso.

- Se efectuará el pago del restante 50% antes de salir la mercancía. Cuando hayamos recibido dicho pago, procederemos a su envío o estará listo para recoger.

Se puede hacer el pago a través de los mismos medios que para compras online, incluido contrareembolso, solo para España y paquetería pequeña.

 

PLAZOS DE ENTREGA:

Por lo general el plazo de entrega de los artículos no marcados es de 1 semana desde la tramitación del pedido y en los artículos marcados es de aproximadamente 3 semanas desde la tramitación del pedido. (Tiempo del tranporte no incluido en el plazo de entrega. El cliente podrá escoger la entrega por mensajería 24h o 72h)

Estos plazos son orientativos pues son distintos para cada producto, consulte con el departamento comercial comercial@abant.net , allí le confirmarán las fechas de entrega para cada pedido y se adaptarán en lo posible a sus necesidades en cuanto a entregas.

 

PRECIOS:

Los precios de TrofeosAbant.com NO incluyen el IVA y están expresados en EUROS. Los descuentos por volumen de serán aplicados al total de la compra (sin IVA y sin portes).

En pedidos superiores a 100€ (sin IVA y sin portes) se hará llegar al cliente una Foto Muestra sin coste.

Si el cliente solicita una Foto muestra en pedidos inferiores a 100€ (sin IVA y sin portes) tendrá un coste de 15€ + IVA

TrofeosAbant.com se compromete a mantener el precio vigente en la web en el momento que un comprador realice una compra, excepto en casos de error tipográfico o de cualquier otra índole.

TrofeosAbant.com se reserva el derecho a modificar los precios estipulados en esta web cuando lo crea oportuno y/o necesario sin necesidad de aviso previo.

TrofeosAbant.com podrá aplicar descuentos especiales por cantidades para compras a empresas, entidades o particulares en que así lo considere adecuado

 

FORMAS DE PAGO:

Ofrecemos a nuestros clientes varias formas de efectuar el pago de sus compras:

- mediante tarjeta VISA / MASTERCARD (con sistema pago seguro)

- mediante INGRESO o TRANSFERENCIA bancaria en la siguiente cuenta  "La Caixa" 2100-1162-43-0200108728

- mediante REEMBOLSO con un incremento del 6% sobre el total del cobro, en concepto de comisión de cobro en efectivo por parte de la agencia de transportes con un mínimo de 3 € y máximo de 20€ (solo para España y paquetería pequeña)

- Pago en EFECTIVO o con TARJETA DE CRÉDITO en nuestro establecimiento si ha escogido recoger la compra en nuestras instalaciones.

Después de haber cursado su pedido, el comprador dispondrá de siete días hábiles para efectuar el pago. Transcurrido ese plazo sin haberse hecho efectivo, entenderemos anulada la compra, no pudiendo garantizarle ni el servicio de los productos comprados, ni mantener el precio si hubieran sufrido modificaciones.

 

ENVIOS:

Los productos comprados en TrofeosAbant.com se pueden enviar a los siguientes destinos:

España Península

Bajo presupuesto:

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Andorra

Europa

 

Para otros destinos, consulten con atención al cliente 93 726 91 71 o comercial@abant.net

 

Ofrecemos distintas posibilidades de hacer llegar el pedido al comprador:

MRW o ENVIALIA servicio 24h. ó 72 horas para pequeña paquetería i/o reembolso

TNT para transportes nacionales e internacionales.

Recogida en nuestro establecimiento

 

COSTE DE LOS ENVIO

Para las compras de importe superior a 700 € (impuestos y portes no incluidos) los portes serán gratuitos para el comprador, a un solo destino peninsular en España. Para otros destinos, consultar con nuestro servicio de atención al cliente 93 726 91 71 o comercial@abant.net

TrofeosAbant.com seleccionará el medio de transporte más adecuado para cada caso.

 

En compras inferiores a 700 € los portes seran cargados en la factura de compra.

Todas las compras realizadas en TrofeosAbant.com viajarán a portes pagados excepto las que hayan escogido el reembolso como forma de pago.

En el caso de pedidos sin marcaje enviados contra reembolso que fueran rechazados en el momento de su entrega, TrofeosAbant.com podrá reclamar la cantidad de 55 € en concepto de gastos de preparación, envío y retorno del pedido.

En el caso de pedidos con marcaje enviados contra reembolso que fueran rechazados en el momento de su entrega, TrofeosAbant.com podrá reclamar la totalidad del importe pendiente por los medios que crea más adecuados, más la cantidad de 55 € en concepto de gastos de preparación, envío y retorno del pedido.

 

RECLAMACIONES DE ENVIOS

Compruebe en el momento de recibir su pedido si los embalajes están en perfecto estado y el número de bultos es el correcto. Si observara cualquier anomalía, hágalo constar en el albaran que le firma al transportista.. Haga constar en el albarán cualquier signo de mal trato a la mercancía, de deterioro o manipulación del embalaje, aunque el material parezca estar en buenas condiciones, para poder efectuar la reclamación si fuera necesario

Tenga en cuenta que cualquier reclamación por incidencias i/o roturas debemos hacerla a la compañía de transportes en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Si observara cualquier anomalía en su pedido, háganoslo saber inmediatamente, facilitando un teléfono de contacto para agilizar los trámites. Transcurridas las 24 horas, ni la compañía de transportes ni TrofeosAbant.com nos podemos hacer responsables de las incidencias, por lo que el comprador correrá con los gastos o perdidas que se pudieran ocasionar. 

 

DEVOLUCIONES

Sólo se admitirán devoluciones si comprobamos que el artículo no es el especificado en el pedido, o en el caso de que la impresión sea defectuosa.

Solo se aceptaran las devoluciones en su embalaje original, completos (con manuales, accesorios, etc.), limpios, en perfecto estado y con una copia de la factura.

 

Si desea hacer una devolución, antes de realizar ningún envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicándonos los datos de su pedido y la razón de la devolución.

En caso de querer efectuar alguna devolución, antes de realizar ningún envío, póngase en contacto primero con nuestro departamento comercial comercial@abant.net 93 726 91 71 indicándonos los datos de su pedido y la razón de la devolución .

No se aceptará ninguna devolución ni ningún envío que se reciba a portes debidos que no esté aprobada previamente por el departamento comercial, procediéndose a su retorno inmediato al remitente.

No se aceptaran devoluciones que no vengan en su embalaje/presentación original, que estén incompletos, sucios, estropeados, que hayan sufrido uso, modificaciones o manipulaciones.

Si detecta cualquier anomalía en el embalaje, (que fue abierto, manipulado o golpeado) hágalo constar en el albarán. En el caso contrario la agencia no se hará cargo.

No se admitirá ninguna reclamación transcurridos 7 días hábiles desde la entrega del material.

 

COPYRIGHT :

TrofeosAbant.com da por hecho que los diseños, marcas, logotipos y otros grafismos enviados por el cliente comprador tiene la autorización del autor o propietario de las marcas o diseños para su reproducción en los artículos que nos hayan encargado, declinando toda responsabilidad sobre las mismas y siendo responsabilidad única y exclusivamente del cliente comprador si hubiera alguna reclamación al respecto.

 

EMBALAJES :

Puede que el número, formas y condiciones de envase y embalajes de sus productos con marcaje sean distintos respecto de aquellos vendidos sin marcar. Para requerimientos de envase y embalaje específicos solicite esta posibilidad y su coste asociado al departamento comercial.

Si detecta cualquier anomalía en el embalaje, (que fue abierto, manipulado o golpeado) hágalo constar en el albarán. En el caso contrario la agencia no se hará cargo.

 

LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES :

 

TrofeosAbant.com no se hace responsable de las consecuencias, daños o perjuicios a usuarios o a terceros que pudieran resultar de la utilización inadecuada de los productos que comercializa y con ningún aspecto relacionado con la presente web.

Las presentes condiciones de venta deben ser interpretadas y están regidas por la vigente legislación española. Cualquier disputa derivara de la aplicación de estas condiciones, deberá dirimirse ante los tribunales de Sabadell (Barcelona-España).




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Premi Regal S.L. Ronda Ponent, 177 - 08206 Sabadell (Barcelona)


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